Un nuevo horizonte para las industrias peruanas
La inteligencia artificial (IA) está comenzando a transformar el panorama empresarial en el Perú, y SAP, la multinacional alemana, se posiciona como pionera en esta revolución. Con su estrategia de Enterprise Autonomous, la compañía busca integrar agentes de IA que no solo asistan, sino que también tomen decisiones autónomas en diversas industrias.
Ignacio Pascual, gerente general de SAP Perú, explica que su propuesta se centra en desarrollar agentes embebidos en IA especializados por sectores. Estos agentes están diseñados para anticiparse a las necesidades del negocio y actuar proactivamente. “El rol humano es fundamental para definir las reglas bajo las cuales estos agentes operan”, señala Pascual.
A pesar de que la adopción de esta tecnología aún se encuentra en sus primeras etapas, se estima que entre el 10% y 15% de los clientes de SAP en Perú ya están explorando estas soluciones. Entre ellos destacan empresas como Breca y sus subsidiarias mineras Minsur y Buenaventura. En particular, el sector minero ha identificado aplicaciones prometedoras para mejorar el mantenimiento preventivo de maquinaria mediante análisis predictivos.
En minería, los agentes pueden analizar datos operativos para prever fallas antes de que ocurran, lo cual es crucial dado que cualquier paralización puede resultar costosa. Por otro lado, en el sector retail, estos mismos agentes están siendo utilizados para optimizar procesos como la gestión de inventarios y facturación. Un cliente del sector retail está trabajando con SAP para mejorar su rentabilidad entre un 10% y 15%, enfocándose en la selección eficiente de proveedores.
A medida que más empresas comienzan a adoptar estas tecnologías avanzadas, SAP ve una oportunidad significativa para expandir su presencia en el mercado peruano. Aunque aún no han establecido metas específicas relacionadas con este crecimiento impulsado por IA, Pascual enfatiza que los resultados variarán según cada proyecto y los objetivos comerciales definidos por sus clientes.
A nivel general, SAP Perú ha reportado un crecimiento notable durante 2025 y espera mantener este impulso al cierre del 2026. Este crecimiento refleja no solo la adopción de nuevas tecnologías como IA sino también una sólida estrategia comercial adaptada a las necesidades locales.
