Un nuevo panorama para las marcas peruanas
El clima político en Perú se encuentra en un punto crítico, con un nuevo proceso electoral a la vista. En este contexto, las marcas enfrentan el desafío de adaptarse a un consumidor que no solo está preocupado por su futuro político, sino también por su bienestar diario. Un reciente estudio de Ipsos ha revelado que más del 80% de los peruanos siente que el país va en la dirección equivocada, lo que refleja una profunda incertidumbre social y económica.
A medida que la polarización política se intensifica, los ciudadanos parecen adoptar una postura más práctica. En lugar de dejarse llevar por el ruido mediático, muchos se enfocan en cómo mejorar su calidad de vida y sostener su economía. Este cambio en la mentalidad también afecta cómo perciben y consumen productos y servicios.
Tradicionalmente, las marcas han construido su imagen a través del discurso y la publicidad. Sin embargo, hoy se observa un desplazamiento hacia la necesidad de aportar valor real a la vida de las personas. Las empresas ya no pueden permitirse ser meras espectadoras; deben tener claridad sobre sus valores y actuar en consecuencia.
En este entorno complejo, distinguir entre acciones genuinas y oportunistas es crucial. Los consumidores son cada vez más astutos al identificar cuándo una marca actúa desde una verdadera intención de contribuir o simplemente busca capitalizar sobre situaciones delicadas. Esta percepción puede definir no solo la imagen pública de una marca, sino también su relación a largo plazo con los consumidores.
A medida que las expectativas cambian, las marcas están ajustando sus estrategias. Se observa un movimiento hacia menos declaraciones grandilocuentes y más acciones tangibles. La búsqueda por ser útiles e insertarse efectivamente en la vida cotidiana del consumidor es ahora primordial.
El estudio Meaningful Brands 2025 realizado por Havas indica que el 73% de los encuestados espera que las marcas contribuyan activamente a su bienestar más allá de ofrecer productos. Esto plantea un reto significativo para las empresas: generar resultados inmediatos sin comprometer sus valores futuros.
A medida que el margen para errores se reduce drásticamente, competir por atención ya no es suficiente; ahora se trata también de competir por credibilidad. Las marcas deben preguntarse no solo qué decir, sino cómo aportar. Escuchar al consumidor y actuar coherentemente con sus necesidades es esencial para construir relevancia auténtica.
