¿Te rechazaron la solicitud de mDL? No te preocupes
Recibir un aviso de rechazo al solicitar tu licencia de conducir móvil, conocida como mDL, puede ser desalentador. Sin embargo, este contratiempo no implica que hayas perdido el acceso a tu licencia física. Lo primero que debes hacer es leer detenidamente el mensaje recibido y verificar que todos tus datos sean correctos. A continuación, sigue las instrucciones proporcionadas por la agencia estatal para volver a intentar obtener tu mDL.
Si tienes una licencia de conducir o tarjeta de identificación válida y no eres menor de edad, puedes solicitar nuevamente tu mDL. Aquí te dejamos algunos consejos clave:
- Asegúrate del estado de tu documento: Verifica que tu licencia no esté dañada ni desgastada. Si presenta algún defecto, deberás solicitar un reemplazo antes de continuar con la inscripción.
- Fotografía adecuada: Coloca tu documento sobre una superficie oscura y plana con buena iluminación al tomar la foto.
La verificación mediante vídeo es un paso crucial en el proceso. Para asegurarte de que todo salga bien, sigue estas recomendaciones:
- Mantén el teléfono a la altura de los ojos y firme.
- No uses sombreros ni gorras durante la grabación.
- Asegúrate de tener un fondo liso y bien iluminado.
No olvides quitarte las gafas de sol; si usas gafas normales, asegúrate de dar tiempo suficiente para que se aclaren si son fotocromáticas.
Existen varias razones por las cuales tu solicitud podría haber sido rechazada. Algunas incluyen:
Dificultades en el escaneo del documento
Asegúrate siempre de utilizar la tarjeta más reciente emitida y verifica que no esté vencida. Si hay problemas con el escaneo, intenta nuevamente siguiendo los pasos recomendados anteriormente.
Múltiples intentos fallidos
Si has intentado inscribirte varias veces sin éxito dentro del plazo establecido, tendrás que esperar hasta el día siguiente para volver a intentarlo.
Límite en solicitudes activas
Tienes un límite en cuanto a cuántas licencias digitales puedes tener activas al mismo tiempo. Si has solicitado demasiadas mDL simultáneamente, necesitarás eliminar una antes de activar otra.
No participación previa en el programa
Si decidiste no participar inicialmente en el programa piloto mDL, deberás visitar su portal oficial y reinscribirte para poder obtenerla.
