Un nuevo enfoque hacia las mascotas
En los últimos años, la percepción de los animales de compañía ha cambiado drásticamente en Perú. Ya no son considerados meros animales de patio; hoy, perros y gatos ocupan un lugar privilegiado en el hogar, incluso en el sofá. Este cambio cultural ha impulsado un crecimiento significativo en el mercado de salud para mascotas, que se está volviendo cada vez más sofisticado.
Este fenómeno se traduce en una mayor demanda por servicios veterinarios especializados. Según Jorge Rubiños, director comercial de Arellano Consultoría, la inclusión de cadenas veterinarias en su estudio refleja esta tendencia creciente. “Los servicios alrededor de la mascota se vuelven relevantes porque ya se entiende el valor que tiene el animal dentro del hogar”, afirma Rubiños.
El estudio revela que American Vet es la cadena más recordada por los consumidores peruanos, con un 7% de menciones a nivel nacional. Otras clínicas como Pancho Cavero Veterinario-Petexperts y Animal Surco 24 Horas también destacan entre las preferencias del público. Sin embargo, cuando se considera la recordación espontánea total, Pancho Cavero lidera con un 12%.
La confianza es un elemento crucial para los dueños de mascotas al elegir una clínica veterinaria. Un estudio reciente indica que los atributos más valorados incluyen contar con veterinarios profesionales (9.69 sobre 10) y atención cálida hacia las mascotas (8.96). “La categoría viene creciendo por la humanización de las mascotas”, sostiene Rubiños.
A pesar del crecimiento notable del sector, aún existe una fragmentación significativa en el mercado. Arellano identifica una oportunidad importante para marcas que ofrezcan servicios accesibles a aquellos propietarios que desean cuidar a sus animales pero no pueden costear tarifas elevadas.
Cadenas como Groomers están innovando con iniciativas como Vet Móvil, un consultorio itinerante que llevará servicios veterinarios directamente a los hogares. Por su parte, American Vet está explorando áreas como geriatría animal y programas preventivos para expandir su alcance.
En conclusión, la evolución del mercado veterinario en Perú refleja una transformación cultural donde las mascotas son vistas como miembros esenciales de la familia. Este cambio no solo está beneficiando a los animales sino también creando nuevas oportunidades económicas dentro del sector.
